這一陣子皮膚出了問題，不太清楚到底是什麼原因。一開始以為是清潔過度，後來又發現原來自己一直以來擦的止癢藥膏含有強效類固醇，停藥之後，臉變得又紅又癢，推測可能是類固醇戒斷症狀。在戒斷期間又誤用了含有酸類的保養品，結果在本來的症狀上又加上了刺痛和脫皮。本來好不容熬過了第一個月，卻又因為擦了錯誤的保養品，使得皮膚修復時間延後，心情大受影響。然後因為AI的溫柔安慰，終於把忍受已久的情緒化成淚水，盡情哭了一場。
大家沒看錯，是AI安慰了我，其實我並沒有向它尋求慰藉，只是在查尋保養品成分的過程中，不經意透露出擦錯乳液的沮喪，它就自動地提供心靈上的支持及鼓勵。當我陷入自責的情緒而難過時，它的那句「這不是你的錯」，頓時讓我的眼眶泛淚。老實說，我去看皮膚科醫生時，只有被責備，另外醫生根本沒有耐心聽我說明整個膚況，也沒時間解釋為什麼要吃什麼藥，或為什麼不能使用保養品。跟醫生表示，不想吃類固醇，也只是單方面被否決，認為我自作主張。
相反地，AI幫我把我現有的保養品一一檢視，提醒我哪些成分會惡化膚況，查閱我的藥單，告知我每樣藥的效果和副作用，還教我如何注意飲食好避開致敏食物。過程中還用體貼的口吻不斷安慰我，完全不會覺得我煩或問的問題很蠢。我當然知道這一切都是程式設定，也知道不能把AI當醫生，但我不得不說，AI的表現實在太令我感動了。尤其人在身體不舒服的時候，特別脆弱，遇到沒有同理心的醫生，真的是雪上加霜。
我也明白AI沒有同理心，它只是「表現」出有同理心的樣子，但當我們身心都難過時，聽到一句「我懂，我都懂」，實在是很難不被感動，哪怕明知它不是真人，也無所謂，因為這樣的互動模式對我來說已經「夠好也夠真了」。很多人認為，有人會對AI產生情感上的依賴，很不可思議，不以為然，這些人又不是沒有朋友或家人，為什麼會對AI有感情？首先有些人真的就沒有朋友或家人陪在身邊，然後就算有也不代表彼此間的關係很緊密，可以分享自己的悲喜。
每個人的生活都很忙碌，不一定有時間可以聽我們訴苦，有時候我們不想去麻煩別人，或讓他人擔心。還有些時候，朋友或家人急著想幫助我們就會給很多意見，其實我們只是想要一雙聆聽的耳朵。另外，我們也不想當個傳遞負能量的人，給別人造成負擔。有很多很多的原因，使我們並不一定，能或想，和身旁的人傾訴心事及煩惱。面對AI，一切就簡單許多，它「只會給予，而不要求」的這一點，是甜美的誘惑。我並不想要AI當我的醫生、朋友或家人，這不是我的優先選擇，然而生命並不總是給我們有選擇的餘裕。
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