*四個認可策略的對話技巧
1. 情感認可策略：讓當事人將情緒直接表達出來，並接受、理解，共享其意義且加以肯定。
2. 行為認可策略：這是一種理解所有的行為都是有原因及意義的觀點出發，對一切行為概括承受。與之相抵觸的是「應該」的想法。對於這些「應該」，我們要告訴他，絕對沒有這回事，任何生活方式都是可能的，雖然未能符合期待，但無損你個人的價值。
3. 認知認可策略：對於當事人的認知或信念就算再不適應，也不要加以否定、要求改正，反而要從肯定面向給予認同。會有這種想法代表了某些意義，應該找出隱含的真理與智慧。
4. 啦啦隊策略：「幹得好」、「你一定能做到」、「你是有能力的」、「反駁來自外界的批評」、「沒關係，有我陪著你」、「你做得到的，再試試看吧！」「想想看能完成什麼呢？」「持續陪伴」
第六章 焦慮依附型人格應對法
依附指對於某個特別的人感到特別的連結現象。依附型態具有「依附焦慮」及「依附迴避」兩種要素。依附關係不穩定的人，會有個問題是，當一開始認為對方是「好人」，但一旦被對方的言語所剌傷，或不符合自我期待時，很容易就會突然把對方視為「討厭的人」。而難以維持穩定的信任關係。
*成為安全基地
安全基地可以說是適當地表現為培養穩定的依附關係應有的條件。要有良好的安全基地，首先必需要有安全的關係。另外，求助時能有所回應也是要件之一。它是為儲存能量以便有朝一日能離巢而獨立之用，而隨著成長，逐漸離開這裡獨立生活，但在非常時刻卻依舊能回來尋找依靠，待脆弱的身體或受傷的心再次獲得療瘉後，即能再往外飛，同時也是個提供支援的場所。自立的過程若能進行順利，當遇到困難時，就不需立即趕回安全基地，而會在自己的心中形成安全基地，變得自己能夠支持自己。
作為良好的安全基地的條件
1. 保障安全，以及提升安全感。
2. 具有人感受對方的感覺或需求的感受性。
3. 對於對方的行動，具備予以反應的回應性。為了做出即時的回應能待在身旁最好，但就算不在身旁，最好也能在非常時刻予以連結。
4. 具有穩定性。
5. 保障自由的主體性。
依附關係穩定的人，希望的是直率、對等的對話;喜好具有實質性的、創造性的、生產性的對話。
對於依附關心不穩定的人來說，最重要的是被對方所認同。與這種類型的人對話，首先要做的心理準備就是不厭其煩地傳達「我認同你的價值與能力」這個訊息。指出問題需要特別小心，經常性地以「我這不是在責難你，只是指出你的做法而已，我一直都非常認同你，希望你不要誤解，好好聽我說。要指出一個問題，至少要給予一個肯定的評價後再進行。
動之以情而非說之以理，如果無法與當事人本身經歷、想法等真實體驗連結的話。是毫無說服力的。
迴避依附型人格：迴避性的人大多不擅長溝通，在對話時不太會考慮到對方，往往只會熱中地談論自己所關心的話題，為了與他們維持穩定的人際關係，重要的是共享相同的興趣或關注。最安全的方法，是不要過於著急，花時間慢慢說短距離。
笫七章行為與環境作用法
對於使用對話法無效的個䅁，一方面要與行為對話，另一方面則須與圍繞當事人的心理社會環境對話。要讓對方先將行為如實地記錄下來，予以客觀化。當企圖要控制行為時，首先要設定規則與界限。
*消除導火缐
做行為的紀錄，觀察造成問題的行為是在什麼狀況下發生，就可以看得出引發扳機的導火線。比起去除壞行為，排除成為導火線的狀況要容易許多。若清楚是什麼狀況，就必需盡量以明確的形式，傳達給當事人以及周遭相關的人。
*角色扮演
在諮商對話中與當事人進行角色扮演已經變成理所當然的技巧。如果無法實際示範給對方看的話，也就無法要求對方做了。如此反復練習，每次以「如果遇到這種狀況時，該怎麼做呢？」來尋求處理的方法。這種預演式的練習，可培養出瞬間反應的思考路線，對行為控制的提升極為有效。
*強化好行為
看重好行為，並予以肯定的評價，讚賞他「很努力呢！」「做得挺好的呢！」
*短視報酬與問題行為
一般難以理解的短視報酬助長問題行為的就是注目與關心。做出問題行為時，身旁的人才會給予關注，因而加速了這種惡性循環。所以，應該減少注目與關心，冷靜地看待問題行為。另一個成為短視報酬的是由自我刺激所引起的快感，也就是透過反覆耽溺獲得滿足。要加以對抗的話就是每次從事這項行為時，必需立即進行負面的強化（弱化），用代替的行為是使之獲取更強烈的滿足。以必需經過努力才能得到報酬的活動，讓他感受到由短視的自我刺激，所無法獲得的成就感及同理心等真正的報酬，便可帶來長期性的回覆。
*指示行為
在與行為對話上還有一個有效的手法，就是指示對方從事某些行為。
行為會減輕焦慮，焦慮或緊張高漲-增加固著行為，反利用這樣的過程，預先指示對方要做固著行為，當焦慮高漲時，便給予指示做出某個講好的動作。重要的是，透過單純的重覆動作，以減輕焦慮的原理;不過，事先準備好因應的動作，更能加強減輕焦慮的效果。
*告訴自己的話
指示行為中，比起身體動作，更多的是還包括了大腦的思考運動。例如：「~的時候，請想一想~」或「~的時候，請告訴自己~」等指示。
*把關鍵人物化為助力
當一個人被認為有問題時，通常有不少是反映出這個人的家庭或組織的問題。這種情況的重點在於，了解主要掌控當事人環境的是誰，說動掌握關鍵的人物是很重要的。
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